Gestión de técnicos de campo · marca blanca

Sus técnicos en orden, con su marca.

Órdenes de trabajo, agenda, fotos, firma del cliente y reporte en PDF desde el celular del técnico. En la oficina, el control completo: qué se hizo, qué se gastó y qué falta por facturar.

✓ En la nube✓ Marca blanca✓ Funciona sin señal
El reto de tener técnicos en la calle

Si no queda registrado, no se puede cobrar ni controlar.

Las empresas con técnicos de campo pierden tiempo y plata en lo que pasa entre la oficina y el trabajo.

Órdenes en papel o por WhatsApp que se pierden o se contradicen.
No se sabe con certeza si el trabajo se hizo, a qué hora y cómo quedó.
Viáticos y facturas del técnico llegan tarde y sin respaldo.
Trabajos terminados que nunca se facturan.
Cómo funciona

De la orden al cobro, en un solo sistema.

Nosotros ponemos la plataforma en la nube. Usted pone su marca, sus técnicos y sus clientes.

1

Configuramos su marca

Su logo y sus colores. Cargamos sus clientes, sus sitios y sus tipos de trabajo.

2

La oficina asigna

Crea la orden, la agenda y la asigna al técnico. El técnico recibe el aviso al instante en su celular.

3

El técnico cumple

Llena el formulario, toma fotos y el cliente firma con el dedo. El reporte en PDF sale solo.

Funciones

Todo lo que su operación necesita.

Desde que entra la solicitud del cliente hasta que el trabajo se factura y se cierra.

Órdenes de trabajo

  • Crear, asignar y agendar
  • Estado de cada orden en vivo
  • Historial de cambios de cada orden

App del técnico

  • Se instala desde el navegador, sin tiendas
  • Funciona sin señal y sincroniza sola
  • Avisos al instante en el celular

Formularios y firma

  • Formularios por tipo de trabajo
  • Fotos de evidencia
  • Firma del cliente en sitio o a distancia, con reporte PDF

Agenda y mapa

  • Calendario por fecha y técnico
  • Reprogramar arrastrando la orden
  • Mapa con la llegada de cada técnico

Chat interno seguro

  • Conversaciones y grupos de trabajo
  • Archivos que solo se abren dentro del sistema
  • Marca de agua con el nombre de quien lo ve

Viáticos y gastos

  • Solicitudes y liquidaciones
  • Foto de la factura con lectura automática
  • Rentabilidad real por trabajo

Clientes y sitios

  • Clientes, sitios y órdenes organizados
  • Importación desde su sistema contable
  • Flotilla y gastos de vehículos

Control y facturación

  • La firma confirma, facturación cierra
  • Alertas de trabajos atrasados
  • Exportación a Excel

Usuarios y permisos

  • Permisos según el puesto
  • Oficina, jefaturas y técnicos
  • Todo en la nube, desde cualquier lugar
Para quién es

Para empresas con técnicos en la calle.

Seguridad electrónica, rastreo GPS, redes y telecomunicaciones, aire acondicionado, mantenimiento y cualquier empresa que atiende clientes en sitio.

Su marca

Sus técnicos y sus clientes ven su empresa en la aplicación y en cada reporte.

Sin servidores

Todo en la nube. Nada que instalar en su oficina.

Crece por técnico

Empiece con pocos técnicos y agregue más cuando quiera.

Acompañamiento

Configuración, capacitación de su equipo y soporte en español.

Por qué Marshal

Hecho por gente que tiene técnicos en la calle.

Marshal nace de más de 30 años de trabajo en la industria de la seguridad electrónica en Costa Rica. Marshal Ops se usa todos los días en operación real antes de ofrecerlo a otras empresas.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿El técnico tiene que descargar algo de una tienda de aplicaciones?

No. La aplicación se instala desde el navegador del celular, en Android o iPhone, y se actualiza sola. No hay que reinstalar nada cuando sale una mejora.

¿Qué pasa si el técnico se queda sin señal?

Sigue trabajando. Lo que registra, fotos y formularios, queda guardado en el celular y se envía solo cuando vuelve la señal.

¿Sale con mi marca?

Sí. Es marca blanca: su logo, sus colores y su nombre. Sus técnicos y sus clientes ven su empresa, no la nuestra.

¿Puedo pasar mis clientes actuales?

Sí. Cargamos su lista de clientes desde Excel o desde su sistema contable, para que empiece a trabajar desde el primer día.

¿Quién ve la información de mi empresa?

Solo su empresa. Cada cliente de Marshal trabaja en su propio espacio, separado de los demás, con usuarios y permisos por puesto.

Conozca Marshal Ops en 30 minutos.

Le mostramos el sistema funcionando, por videollamada o en su oficina.

Quiero una demostración

o escríbanos a ventas@marshal.cr